Atmaksas politika
Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu tās atgriešanu.
Lai prece būtu atgriežama, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt – nevalkātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai pirkuma apliecinājums.
Lai uzsāktu atgriešanas procesu, Jūs varat sazināties ar mums, rakstot uz baracuda987@inbox.lv. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriežamās preces ir jānosūta uz šādu adresi: [Latvija, Daugavpils, Jatnieku iela 78c, LV-5410]
Ja Jūsu atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, mēs Jums nosūtīsim atgriešanas etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt Jūsu sūtījumu. Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja pieprasījuma par atgriešanu, netiks pieņemtas.
Jebkādu jautājumu par atgriešanu jūs vienmēr varat uzdot, sazinoties ar mums pa e-pastu baracuda987@inbox.lv.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemšanas brīdī un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, defektīva vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt situāciju un to labot.
Izņēmumi / preces, kuras nevar atgriezt
Dažus preču veidus nevar atgriezt, piemēram, ātri bojājošās preces (piemēram, pārtika, ziedi vai augi), pasūtījuma preces (piemēram, īpaši pasūtījumi vai personalizētas preces) un personīgās higiēnas preces (piemēram, kosmētika). Mēs nepieņemam arī atgrieztas bīstamas vielas, uzliesmojošas šķidrumus vai gāzes. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrētu preci.
Diemžēl mēs nepieņemam atgrieztās preces, kas ir bijušas izpārdošanā, vai dāvanu kartes.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat vēlamo preci, ir atgriezt esošo preci, un, tiklīdz atgriešana ir apstiprināta, veikt atsevišķu pirkumu, lai iegādātos jauno preci.
Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesības
Neskatoties uz iepriekš minēto, ja prece tiek nosūtīta uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā jebkāda iemesla dēļ un bez pamatojuma. Kā minēts iepriekš, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nevalkātai vai neizmantotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai pirkuma apliecinājums.
Atmaksas
Mēs Jūs informēsim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši Jūsu atgrieztās preces, un paziņosim, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tā ir apstiprināta, nauda tiks automātiski atgriezta uz Jūsu sākotnējo maksājuma metodi 10 darbdienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka arī jūsu bankai vai kredītkartes izdevējam var būt nepieciešams zināms laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.
Ja ir pagājuši vairāk nekā 15 darbdienas kopš mēs apstiprinājām jūsu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz baracuda987@inbox.lv.